當廣告投放後,沒有效果或沒有生意,大家都會對廣告的效用產生懷疑!懷疑是否設定不夠精準、平台是否有用、品牌是否沒有人認識…等等。其實廣告沒有效果的因素有很多種,如不認清真正的成因,你就找不到解決困局的方法。
一、自認為內容很完美
每位廣告內容創作者(行銷人、設計師、老闆…等),都會對自己的創作給予十分高的評價,甚至認為是完美沒有修改的空間,但是受眾也會這麼認為嗎?
在創作內容時很容易當局者迷,創作者會將過多個人主觀的想法套進內容上,導致產出的廣告內容無法吸引到顧客。
內容應針對主要受眾來撰寫。例如:你是一家餐廳業者,廣告是投放給一些從沒有到店消費過的顧客,但文案上卻不斷提及做料理的專用字眼,而不是形容口感,想當然縱使產品再好,也未能吸引到你的潛在顧客。
二、誤判客人內心需求
這點是許多人最常犯的問題!大部份消費者想要的資訊,並不是你產品有多強又有多新,他只想知道產品能為他帶來什麼好處、解決什麼問題!
試想一下,如果你是賣相機的商家,在廣告上,你不停地說相機有多強大的功能,硬件有多新,像素是多少,你認為消費者會有感、想買商品嗎? 請試著學會判斷受眾,了解消費者到底在乎的是哪一項資訊、為什麼他在乎,而他背後又是什麼樣的需求? 這樣才能撰寫出引起共鳴的廣告文案。
三、想要以小博大
超多人會問:「我的廣告到底應該投放多少預算?」這點沒有一個絕對的答案。
當廣告遇上「完全沒有效果」的情況時,多數人會認為是廣告有問題。但別忘了,你的產品是什麼類形及價位是多少,這些都會影響,投放多少廣告預算只能算是其中的因素之一。假設你的產品是賣$10,000以上,你覺得有可能,投放$500就能產生$10,000的成交嗎? 請先調節好心態,才不會一直懷疑廣告是否有成效。
四、產品缺乏競爭力
很多人投放廣告時,只會把焦點放上廣告上,卻不曾想過自己的產品在市場上是否有足夠的競爭力。
你覺得為什麼Apple需要每年出新手機呢?除了新鮮度外,不外乎是要保持在市場上的競爭力,所以你必需衡量自己的產品,如果沒有競爭力就算下再多的廣告都很難有良好效果。
五、不了解廣告指標、分析數據
廣告有沒有效果,其實在於你的成效指標是什麼,若沒有搞清楚自己的廣告目的,就會墮入迷失狀態,廣告指標也是。
唯有清楚知道目標,也才能對應追蹤與數據分析、調整,畢竟廣告數據太多樣了,不是每一個數據都跟某種目標有重要關聯。請記住,對於不同受眾來說,需要以不同方式進行推廣,而不是只靠一則廣告活動打動所有的人,所以 Facebook 廣告分成 3 種不同的活動主軸:品牌認知、觸動考量、轉換行動。
六、沒有投入足夠的時間
許多廣告主急於採取行動,導致沒有給予廣告足夠的運作時間,尤其是需要比較長的時間進行評估或考慮後才會購買的產品。你可能會發現第一次看到廣告就會購買的人非常少,但是如果你忽略這一個消費特性,只依當天的廣告反應來決定結果,那麼這個 Facebook 廣告活動就會被判為失敗了。相對地,拉長時間的結果可能會大不相同。
結論
影響廣告成效的因素有很多種,當你開始投放廣告,結果卻不理想的時候請不要立即放棄,試著花費一些時間和精力來學習和改善,假如你不想費神又費力的話,就讓好思行銷來幫你一把!
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