上一篇我們介紹了LINE官方帳號再進化，推出全新功能「LINE Call」，用戶可以透過免費撥打電話給官方帳號詢問事情，如果你還不了解LINE Call功能的可以先去看這篇喔~ 品牌想要啟用LINE Call功能，必須依據目的進行接聽電話所需的設定，以及在個人設定檔中顯示電話導線所需的設定，本篇好思將告訴你如何完成設定&操作。
Step1：開啟LINE Call功能
◎ 手機應用程式設定
圖片擷取自：LINE
步驟
1.從聊天畫面開啟聊天設定。
2.在聊天設定中點選電話的項目。
3.在電話的設定畫面中啟用「語音通話」後，即可使用電話。也可視需要啟用視訊通話。
※即使將視訊通話設為啟用，仍可在通話時選擇是否使用視訊功能。
◎ Web版管理畫面設定
圖片擷取自：LINE
步驟
1. 開啟聊天頁籤。
2. 從右側選單開啟設定(a)，前往電話頁籤(b)。
3. 在基本設定的語音通話中選擇「啟用」後，即可使用LINE Call功能。也可視需要啟用視訊通話。
Step2：設定目的進行撥打電話所需的顯示
若你希望隨時都能接聽電話，可以在個人設定檔頁面中顯示電話按鈕，讓用戶能在必要時撥打電話。例如：餐廳；希望比照市內電話，使用於預約或洽詢等用途
※亦可設定可接聽時間。
◎ 手機應用程式設定
圖片擷取自：LINE
步驟
1. 從個人設定檔畫面開啟個人設定檔的設定畫面。
※亦可從電話的設定畫面直接前往個人設定檔畫面。
2. 在個人設定檔的設定畫面中選擇新增按鈕。
3. 在新增按鈕中選擇通話，並點選下一步。
4. 在通話按鈕的設定中，選擇LINE官方帳號免費通話。視需要勾選允許非接聽時間的電話後，點選儲存鈕。
5. 點選個人設定檔的儲存鈕。
※即使已完成個人設定檔的設定作業，但在個人設定檔頁面中點選「發布已儲存內容」按鈕前，其內容並不會發布給用戶。
6. 再次確認是否儲存。
7. 點選返回鍵。
8. 點選發布鈕後即完成。
◎ Web版管理畫面設定
圖片擷取自：LINE
步驟
1. 開啟個人設定檔頁籤。
2. 按下按鈕項目的新增按鈕。
3. 選擇通話後，按下一步。
4. 選擇LINE官方帳號免費通話。視需要勾選允許非接聽時間的電話後，按下儲存鈕。
5. 按下個人設定檔的儲存鈕(a)後，再按下發布鈕(b)即完成。 ※即使已完成個人設定檔的設定作業，在個人設定檔頁面中按下「發布已儲存內容」按鈕前，其內容仍不會發布給用戶。
當您設定「希望僅在必要時接聽電話時」只有在需要時，在與用戶的聊天畫面中發送通話連結，請確認LINE CALL的準備作業是否已完成。
若是不想隨時都接到電話，你可以僅在必要時接聽電話，將能夠從LINE應用程式撥打電話的連結，透過LINE聊天室發送給用戶。例如：美容院；希望僅在無法透過聊天室解決顧客提出的問題時使用。
◎ 手機應用程式設定
圖片擷取自：LINE
步驟
1. 使用聊天室畫面左下方的＋按鈕顯示選單。
2. 點選通話要求。
3. 請確認彈出的內容後，點選發送鈕。
4. 發送通話要求的步驟到此完成。
用戶點選通話要求的撥打電話鈕後，即可撥打電話給LINE官方帳號。
◎ Web版管理畫面設定
圖片擷取自：LINE
步驟
1. 使用聊天室畫面右下方的電話圖示選擇通話要求。
2. 請確認彈出的內容後，點選發送鈕。
3. 發送通話要求的步驟到此完成。
用戶點選通話要求的撥打電話鈕後，即可撥打電話給LINE官方帳號。
目前Web版管理畫面尚未支援LINE CALL功能。如需通話時，請使用手機應用程式。
Step3：設定用戶來電通知
圖片擷取自：LINE
LINE CALL通知設定，用戶打來的來電通知可利用以下步驟設定。
請從用戶設定>電話，進行電話相關通知的設定。
※無法分別對各用戶進行通知設定，在Web版管理畫面中，無法接收用戶打來的來電通知。
結論
照著以上步驟設定，品牌隨時都能開啟LINE Call功能，善用此功能將增加品牌與顧客間的互動、提升好感度，若是大家對於LINE操作有疑問或需求，都歡迎詢問我們喔~
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