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在日本 Instagram的使用人數已經超過3,330萬人,使用者的年齡層以20到30歲的年輕人為居多,其中女性占了約6成、男性約為4成,所以大多數的企業在經營 Instagram時,也會以較符合年輕人潮流喜好的角度去設計貼文。
根據資料顯示,有9成的Instagram用戶願意主動追蹤與自己理念相同的品牌,這說明 Instagram 上的資訊有著影響消費行為的能力,單靠商品宣傳照已經不足喚起消費欲望,那要如何經營才會讓人願意主動追蹤呢? 讓我們來看看幾個日本品牌Instagram是怎樣經營的吧~
活用標籤 - 哈根達斯
在Instagram,標籤的功能類似於關鍵字搜尋,透過標籤全球用戶都可以看到你的貼文,在不花費太多廣告預算的情況下,這是一種免費且有效的宣傳手法。擁有20多萬追蹤者的『哈根達斯』,不只是依靠本身的名氣,積極使用Instagram的標籤(hashtag)功能,也是其成功的原因之一。
1、用數個標籤
一篇貼文的標籤上限是30個,有研究分析了12萬張照片,發現使用越多的標籤,得到的讚也更多。哈根達斯在每張照片裡都標註了約30個的標籤數,大幅增加觸及數。
切勿使用與自身品牌不相關的標籤,雖會帶來短期的互動率,就長期來看則是沒辦法為你增加新追蹤者、後續效益的。
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(圖片翻攝自哈根達斯IG)
2、專屬活動標籤
哈根達斯運用「活動標籤」的方式進行宣傳,在日前以「夏日時分必吃的哈根達斯」的標籤作為推廣活動,只要在貼文附加此標籤,每天都會從中抽選出一名幸運者贈送自家商品,最後成功收到超過3000件的投稿分享,如此的行銷手段,加深了用戶對企業形象的認知。
短影片操作 - 資生堂
現代人的生活習慣改變,閱讀文字已非主流,影片反而能在短時間吸引到注意。Wibbitz的研究發現有31%的人在看了Instagram的影片之後選擇購買商品,影片也比照片多了40%互動率!因此,資生堂採用的是以影片為主的行銷策略。
1、How-to影片
『能解決消費者問題的影片,最能帶來最多的商業效益』
社群貼文不只是單單的介紹產品,而是提供顧客日常困難的解決方法。舉例來說,如何在冬季時保養乾燥的皮膚,資生堂以實用的知識內容吸引消費者點閱,並同時介紹自己的商品功能,促進購買的意願。
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(圖片翻攝自資生堂IG)
2、幕後花絮
幕後影片也是近年來所流行的一種宣傳方式,可以分享產品的精細製作過程、公司活動或專心工作的員工模樣,是闡述企業理念、建立形象的很好方式,並可同時拉近與追求者距離的方式。
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(圖片翻攝自資生堂IG)
季節性的創意內容發想 - 土屋鞄製造所
沒有照片內容的靈感嗎? 「季節」或許是一個值得考慮的主題。
季節、節日與自家產品結合的策略,已經被許多追蹤者所接受,將此概念成功發揚的是『土屋鞄製造所』,一家樸素有質感的日本老牌包包品牌,特別的Instagram經營方式,就連 Instagram的創辦者之一 Kevin Systrom也曾特別發文表達對其喜愛。
舉例來說,土屋鞄製造所常常將自家商品與一些當季植物、風景結合在一起,乍看之沒並沒有關聯,但仔細想一想反而潛意識裡,會讓消費者將自家品牌與季節連結。在相片中適當加入一些家庭成員的人物故事、孩子照片,不僅讓消費者感到親切,更有一種與品牌一起生活的感覺。
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(圖片翻攝自土屋鞄製造所IG)
品牌主題串聯 - 三得利
另一種常見的Instagram行銷手法,透過交叉推廣的方式,與自己相關品牌合作。藉由互相標籤對方,對自己的追蹤者介紹其合作夥伴,交換顧客以達到互利的結果。
日本的三得利是生產和銷售啤酒、軟飲料為主要業務的老牌企業,Instagram超過15萬人追蹤。雖是飲品公司,但仔細一看貼文內容居然充滿著大量料理的食譜,目標市場對象明確,利用與飲品相關的料理主題,同時瞄準喜歡作菜的族群,再加上手繪風格文字,明亮的照片,讓版面產生一種日常感,並拓展產品的受眾範圍。
此外,三得利的內文裡使用了豐富的表情符號,不只可以使貼文變活潑,還能為企業形象營造出一種親民的形象。
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(圖片翻攝自三得利IG)
結論
Instagram經營方式有很多種,大家可以從成功案例中找尋方法,並摸索出屬於自己品牌的獨特經營模式,藉此吸引更多的用戶追蹤,也為商品銷售帶來廣大的商機。
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